Како јазичните бариери влијаат на вашето работење
окт 2025.
(и како да ги надминете)
Јазичните бариери можат значително да го забават процесот на комуникација. Кога членовите на тимот не зборуваат ист јазик течно, потребни се дополнителни објаснувања и повторени инструкции, што може да го забави работниот процес. Освен тоа, грешките поради недоразбирање можат да доведат до двојна работа, корекции и дополнителни трошоци.
Приказна за меѓународен тим кој изгубил важен клиент поради недоразбирање
Во срцето на метрополата, компанија која со години успешно работеше на меѓународниот пазар. Нивниот тим беше составен од експерти од различни земји, што овозможуваше разновидност во идеите и пристапите. Меѓутоа, во една клучна фаза на преговори со потенцијален клиент од Јапонија, дојде до сериозно недоразбирање.
За време на видео состанок, тимот дискутираше за плановите за лансирање на нов производ. Еден од членовите на тимот, Марко, Србин со основно познавање на англиски, изрази несигурност околу одредени технички аспекти на производот. Неговиот англиски беше доволно добар за основна комуникација, но не можеше да ја пренесе сложеноста на проблемот на начин разбирлив за клиентите.
Јапонскиот клиент, поради културни разлики и јазични бариери, ги протолкува зборовите на Марко како знак на неспособност и неподготвеност на тимот да се справи со предизвиците. Недоразбирањето доведе до губење на довербата и на крајот до прекин на соработката. Овој настан ја чинеше компанијата не само потенцијално профитабилна зделка, туку и углед во индустријата.
Истражувањата покажуваат дека дури 67% од компаниите што работат на меѓународно ниво се соочиле со проблеми поради јазични бариери. Овие бариери резултирале со намалена продуктивност, пропуштени можности за раст и, во некои случаи, загуба на клучни клиенти.
Разбирање на јазичните бариери во меѓународните тимови
Неколку фактори влијаат на разбирањето на јазичните бариери, а тоа се: културните разлики, невербалната комуникација и стиловите на комуникација — дали пристапот е директен или индиректен.
Културни разлики
Културните разлики често се суптилни, но имаат големо влијание врз деловната комуникација. На пример, во некои култури директниот пристап се смета за искрен и професионален, додека во други може да се толкува како агресивен. Овие недоразбирања можат да ја ослабат тимската кохезија и ефикасност.
Невербална комуникација
Разликите во гестовите, мимиката и телесниот став играат голема улога. Контактот со очи, на пример, во некои култури се смета за знак на почит, додека во други може да се смета за непристоен. Разбирањето на овие суптилности е клучно за избегнување на конфликти.
Стилови на комуникација
Некои култури претпочитаат директен стил, други индиктен и повеќе формален. Приспособувањето на тие стилови е неопходно за успешна комуникација во мултикултурни тимови.
Влијание на јазичните бариери
Креативноста и иновациите зависат од отворена размена на идеи. Кога постојат јазични бариери, членовите на тимот се чувствуваат несигурно да зборуваат, што го намалува потенцијалот за иновација. Исто така, се појавуваат фрустрации и чувство на изолираност, што негативно влијае на моралот и ефективноста.
Зошто да започнете со учење деловен англиски?
Англискиот е доминантен јазик во меѓународниот бизнис. Тој е официјален јазик во најголемите економски центри како САД, Велика Британија и Австралија. Тој е и јазик на науката, технологијата, трговијата и забавата, што го прави заеднички јазик во повеќе индустрии.
Главни предизвици
Најголем предизвик за не-матерните говорници е разбирањето на различни акценти и дијалекти. Многу луѓе се плашат од правење грешки, што ги спречува да се изразат слободно — тоа може да ја намали нивната ефикасност.
Предности од течно познавање на англискиот
Подобра комуникација и соработка
Кога сите зборуваат англиски течно, тимовите полесно решаваат проблеми и донесуваат одлуки, што води кон поголема продуктивност.
Поголема самодоверба и влијание
Течното познавање овозможува изразување на идеи со сигурност, што гради авторитет и лидерство.
Пристап до глобални пазари
Компаниите со вработени кои течно зборуваат англиски имаат полесен пристап до меѓународни клиенти и деловни можности.
Како да изберете вистински курс по англиски?
Изборот на вистински курс е клучен за успех. Проверете ги наставниците, флексибилноста на програмата и прилагодените содржини. Компаниите можат да одлучат дали сакаат индивидуални часови или групни за својот тим.
EasyPass нуди специјални пакети за компании кои сакаат да ги подобрат јазичните вештини на своите вработени.
Како да се следи напредокот?
Напредокот може да се мери преку тестови, повратни информации и евалуации на перформанси. Инвестирањето во обука на вработените не е трошок, туку стратешка инвестиција во подобрување на деловните резултати.
Закажете го вашиот прв час на EasyPass.