Англиски за угостителство

Како врвната комуникација ги отвора вратите на успехот

Во светот каде што гостопримството е клучот на успехот, англискиот јазик стана неопходна алатка за создавање незаборавно искуство за гостите. Без разлика дали работите во хотел, ресторан, туристичка агенција или некој друг сектор од угостителството, способноста ефикасно да комуницирате на англиски јазик може значително да ја подобри вашата кариера и да придонесе за успехот на вашиот работодавач.

Зошто англискиот јазик е клучен за угостителството?

Угостителството е индустрија што се заснова на интеракција со луѓе од целиот свет. Познавањето на англискиот јазик им овозможува на вработените да:

• Понудат врвна услуга на гостите – Од пречек и пријава, преку давање препораки за локални атракции, до решавање на евентуални проблеми, вработените мораат да бидат способни јасно и љубезно да комуницираат на англиски.
• Изградат доверба и лојалност – Ефикасната комуникација на англиски помага во создавање доверба и лојалност кај гостите, што може да доведе до повторни посети и препораки.
• Го унапредат својот кариерен развој – Познавањето на англиски отвора врати кон напредување и подобро платени позиции.
• Придонесат за успехот на компанијата – Задоволните гости се клучот за успех на секој угостител. Вработените што зборуваат англиски придонесуваат за позитивен впечаток и поголемо задоволство на гостите.

Примери за примена на англискиот јазик во угостителството

Англискиот се користи во речиси сите аспекти на угостителството. Еве неколку примери:

• Рецепција во хотел – Прием и одјавување гости, давање информации, решавање проблеми со резервации.
• Ресторан – Примање нарачки, препораки за јадења, комуникација со кујната, решавање на поплаки.
• Туристичка агенција – Продажба аранжмани, давање информации, организација на излети, решавање на проблеми.
• Други сектори во туризмот – Водичи, аниматори, персонал на аеродроми, железници, рент-а-кар служби итн.

Примери на изрази:

• “Good morning, welcome to [hotel name]. How may I assist you today?”
• “Are you ready to order? May I suggest our chef’s special?”
• “To get to [attraction], take bus number [X] from the stop in front of the hotel.”
• “I apologize for the inconvenience; I’ll send someone right away.”

Кои професии бараат познавање англиски?

• Рецепционер – Прв контакт со гости, давање информации, решавање проблеми.
• Келнер – Комуникација при нарачки и препораки, осигурување задоволство на гостите.
• Готвач – Разбирање рецепти и комуникација со меѓународни колеги.
• Туристички водич – Презентирање на знаменитости и одговарање на прашања.
• Агент во туристичка агенција – Продажба, информации и решавање проблеми.
• Менаџер во хотел или ресторан – Комуникација со гости и партнери, донесување одлуки.
• Аниматор – Организирање активности и создавање пријатна атмосфера.
• Персонал на аеродроми и станици – Помош на патници од различни земји.
• Рент-а-кар персонал – Објаснување услови и помош при изнајмување возила.

Како EasyPass може да помогне?

Во EasyPass разбираме колку е важен англискиот за угостителството. Нудиме специјализирани програми што ви помагаат да ги унапредите комуникациските вештини и да напредувате во кариерата.

Нашите курсеви вклучуваат:

• Специфичен вокабулар и фрази – Клучни термини што се користат во угостителството.
• Развој на комуникациски вештини – Слушање, говор, читање и пишување во реални ситуации.
• Симулации и вежби – Подготовка за секојдневни ситуации.
• Културна чувствителност – Како да се однесувате со гости од различни култури.

Зошто да го изберете EasyPass?

• Индивидуални часови – Професорот работи само со вас.
• Персонализирани програми – Прилагодени на вашето знаење и целите.
• Флексибилност – Учите кога вам ви одговара.
• Искусни професори – Со долгогодишно искуство во предавање.
• Пристапни цени – Различни пакети по разумна цена.

Контактирајте не денес и закажете бесплатна консултација за да го најдеме најдобриот план за вас!

Инвестирањето во знаење е најдобрата инвестиција. Со EasyPass, ќе го подобрите англискиот, ќе ги импресионирате гостите и ќе ги отворите вратите кон нови можности во угостителството.

Плати паметно, учи ефикасно – избери EasyPass!